ドライバーの仕事は、単に車を運転していれば成立すると思われがちです。
しかし、ドライバーはルート配送からタクシードライバーに至るまで、何をどのような手段で運ぶのかという状況次第で複数のスキルが求められます。
運転に必要な免許のみを所持しているだけでは、一流の仕事は難しいでしょう。では、どのようなスキルがドライバーには求められるのでしょうか。
ドライバーの仕事に共通して必要なスキルは、責任感と集中力です。
なぜなら、依頼主から預かった荷物を確実に客先へ届けなければならないため、最後まで届けるという責任感が求められます。
そして、ルート配送のように複数の配達先を回る場合には、最後まで集中力を欠かさずに安全運転を心掛けなければなりません。
最後の預かり荷物を配達完了する所まで、一連の業務としてぼんやりとした運転とならないように注意する必要があります。
タクシードライバーのように人を乗せて安全に目的地まで辿り着く必要がある仕事は、荷物だけを乗せる仕事よりも段取り力とコミュニケーションスキルが求められます。
依頼された目的地まで無言で乗せるケースも確かにありますが、目的地まで複数の道順が存在する場合にはどのコースが良いか乗客へ希望を尋ねられる会話力が必要です。
なぜなら、乗客の中には目的地までの道順を指定していなくても一定のこだわりを持っている人がいるからです。道が空いているルートが必ずしも正解とは限らないからこそ、タクシードライバーにはコミュニケーションスキルが求められます。